Millenials: Resultados de Encuesta Entre Mis Contactos

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Mucho se habla de los “millenials”. Sus actitudes, comportamientos y el futuro que les espera. Cuando hablo con mis colegas y sus experiencias con las personas de esta generación en sus empresas, las historias son variadas.

Motivada por esta variedad, realicé una corta encuesta, no científica.  Envié una invitación a una muestra de mis contactos personales para contar con su insumo.   Fíjate en el infográfico, los resultados.  Les cuento algunas inferencias que me provocaron sus respuestas.

Sobre la experiencia de los participantes con los millenials en 3 escenarios, luce una tendencia positiva. En el primer escenario, los participantes (67%) expresaron que la experiencia es buena cuando entrevistan a millenials para oportunidades de trabajo. Esto contrasta con un video de corte sátiro que circuló en las redes sociales donde una millenial candidata a empleo mostró actitudes poco profesionales, hipersensibilidad y fuera de la realidad con el ámbito laboral.   Quizás, por que soy de la Generación X lo interpreté de esta manera.

Cuando hablamos de salarios en ofertas de empleo o ajuste salarial, luce que los millenials no aceptan las cifras presentadas de primera intención, y aparentemente tienden a solicitar una revisión. Podriamos inferir que no se conforman y no son tímidos en alcanzar sus metas económicas. Personalmente, veo positiva estas experiencias que han tenido los participantes en este tema.

En cuanto a las oportunidades de adiestramiento el cual permite crecer en niveles de competencias y carrera, el 56% de los participantes expresaron que los millenials demuestran actitudes positivas hacia los procesos de adiestramiento. El 24% dijo tener una experiencia Excelente, y el 20% marcó la respuesta Pobre.

Hubiera esperado mayor puntuación hacia la respuesta de Excelente con respecto al tema de los “adiestramientos”.  Esto me hizo reflexionar sobre las razones para que la puntuación de 56% ocurriera. ¿Será la calidad del contenido de los adiestramientos? ¿Serán las metodologías utilizadas para llevar el mensaje y el desarrollo de las destrezas? ¿Las empresas no conocen e invierten en las estrategias correctas de aprendizaje y desarrollo?  Por esta muestra pequeña de participantes puedo inferir que existe una oportunidad para que las empresas realicen mayor esfuerzo en entender la motivación e interés de los millenials a la hora de provocar su participación en los adiestramientos.  Para impactar su nivel de productividad y compromiso con las empresa, deben realizar mejores esfuerzos en generar adiestramientos altamente efectivos y valiosos para esta generación.

Interesante que el 98% de los participantes identificaron que en sus empresas existe representación de las tres generaciones. También que notan diferencias en comportamientos y actitudes entre estas generaciones. Sin embargo, el 69% expresó que sus organizaciones no han ofrecido adiestramientos en cómo manejar efectivamente los empleados considerando el factor generacional. Esto representa una oportunidad de potenciar las capacidades e interacción productiva del talento considerando toda su diversidad individual.  También representa una oportunidad para consultores internos y externos en desarrollar programas que permitan a los supervisores conocer, entender y afilar sus destrezas de manejo de este talento, y de las otras generaciones.  Probablemente hay millenials supervisando a personas de la generación X y Baby Boomers, y vice-versa.

El 66% expresó que se educan sobre el tema de “los millenials” conversando con sus colegas. Aunque la muestra es de un grupo pequeño y no es un estudio científico, pudiera existir la oportunidad de crear estudios sobre las actitudes y comportamientos de los millenials en Puerto Rico. Desconozco si existen estos estudios. Si no existen, el esfuerzo de desarrollar estos facilitaría el crear premisas objetivas sobre esta generación en nuestro país. Habria menos dependencia del conocimiento sobre las experiencias individuales y percepciones de los otros.

El tema es fascinante. Nos desafía en las premisas que cada una de las generaciones tiene sobre si misma y las otras. Más allá, nos fuerza a salir del estado confortable aprendido y requiere otros hábitos para ser efectivos, productivos y felices en el trabajo mientras se trabaja con los colegas de diversas generaciones.

El perfil de la muestra de mis contactos fue:

  • 60% es empleado de una empresa y el 40% trabajan en su propia compañía
  • 76% viven en Puerto Rico, 22% en Estados Unidos y 2% en Centro América
  • 53% de los participantes no trabajan en la profesión de Recursos Humanos
  • 55% trabajan en rol gerencial o directivo, 16% trabaja en rol no-gerencial y 29% es consultor

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